Chceme, aby bolo používanie tejto stránky pre Vás čo najpríjemnejšie. Preto využívame cookies.

Ďakujeme ;-)

OK

Kontakt

Zavrieť

Spýtajte sa nás

Hlásenie poistnej udalosti

Ak sa vám na cestách prihodí poistná udalosť, môžete ju nahlásiť:

Hlásenie cez mobilnú aplikáciu

U nás môžete nahlásiť poistnú udalosť bez papierovačiek, rýchlo a jednoducho. Stiahnite si našu mobilnú aplikáciu dostupnú zdarma pre všetky bežné smartfóny. 

 

Hlásenie nehody v pár krokoch:

  • spustíte aplikáciu a zvolíte možnosť "nehoda";
  • vyplníte základné údaje o nehode (miesto, čas);
  • vlastnými slovami prerozprávate a nahráte, čo sa stalo alebo nám priebeh nehody popíšete v správe;
  • urobíte pár fotiek z miesta nehody a doplníte už len údaje o sebe, prípadne o ostatných účastníkoch nehody (tip: rozpracované hlásenie môžete uložiť a dokončiť neskôr);
  • priamo v aplikácii označíte, ktoré časti auta máte poškodené a v prípade, že auto potrebuje opravu, môžete si vybrať z nami odporúčaných servisov a potom už iba stlačíte "odoslať" a je to, hlásenie je hotové.

Hlásenie telefonicky

Bezplatne zavolajte na číslo kontaktného centra0800 400 400 (zo Slovenska) alebo +421 2 208 11 400 ( zo zahraničia). Radi a ochotne vám pomôžeme s riešením situácie a poskytneme vám všetky informácie o ďalšom postupe.

zavolať na 0800 400 400


Hlásenie e-mailom 

Poistnú udalosť môžete nahlásiť aj e-mailom na asistencia@onlia.sk. Po nahlásení vás budeme spätne e-mailom informovať o ďalších krokoch pri riešení vašej poistnej udalosti. Do e-mailu uveďte:

  • základné informácie o poistnej udalosti (dátum a čas vzniku);
  • o akú poistnú udalosť sa jedná (čo sa stalo) a nezabudnite na nejaký identifikačný údaj (napr. EČV poisteného auta, číslo zmluvy);
  • telefonický kontakt na vás.

 napísať e-mail

Doplnenie dokladov k poistnej udalosti

Nahlásili ste nehodu a my od vás žiadame doplňujúce doklady? Využite našu mobilnú aplikáciu a všetko vybavíte jednoducho a rýchlo:
  • spustite aplikáciu a zvoľte možnosť "poslať doklady" a v ďalšom kroku možnosť "doklad k škodovej udalosti";
  • zadajte EČV auta alebo číslo škodovej udalosti, ku ktorej sa dokumenty vzťahujú;
  • dokumenty odfotíte alebo vyberiete z galérie telefónu a pošlete jedným ťuknutím. Hotovo!

 


Stiahnite si mobilnú aplikáciu do svojho smartfónu a majte ju kedykoľvek po ruke:

 Na stiahnutie z Apps Store  Na stiahnutie z Google Play obchodu