Chceme, aby bolo používanie tejto stránky pre Vás čo najpríjemnejšie. Preto využívame cookies.

Ďakujeme ;-)

OK

Kontakt

Zavrieť

Spýtajte sa nás

Zákaznícke centrum tu pre vás bude opäť: Nedeľa o 09:00

Hlásenie poistnej udalosti

Ak sa vám na cestách prihodí poistná udalosť, môžete ju nahlásiť telefonicky na 0800 400 400, emailom alebo cez mobilnú aplikáciu.

Šikovná mobilná aplikácia zvládne aj hlásenie nehody

Onlia vám umožňuje nahlásiť poistnú udalosť bez papierovačiek, rýchlo a jednoducho. Stiahnite si našu mobilnú aplikáciu dostupnú zdarma pre všetky bežné smartfóny. 

Hlásenie nehody zvládnete v zopár krokoch:

  • spustíte aplikáciu a zvolíte možnosť "nehoda";
  • vyplníte základné údaje o nehode (miesto, čas);
  • vlastnými slovami prerozprávate a nahráte, čo sa stalo alebo nám priebeh nehody popíšete v správe;
  • urobíte pár fotiek z miesta nehody a doplníte už len údaje o sebe, prípadne o ostatných účastníkoch nehody (tip: rozpracované hlásenie môžete uložiť a dokončiť neskôr);
  • priamo v aplikácii označíte, ktoré časti auta máte poškodené a v prípade, že auto potrebuje opravu, môžete si vybrať z nami odporúčaných servisov a potom už iba stlačíte "odoslať" a je to, hlásenie je hotové.

Poistnú udalosť nahlásite aj telefonicky alebo e-mailom

Bezplatne zavolajte na číslo kontaktného centra 0800 400 400 (zo Slovenska) alebo +421 2 208 11 400 ( zo zahraničia). Radi a ochotne vám pomôžeme s riešením situácie a poskytneme vám všetky informácie o ďalšom postupe.

Nahlásiť na 0800 400 400

 

Poistnú udalosť môžete nahlásiť aj e-mailom na asistencia@onlia.sk. Po nahlásení vás budeme spätne e-mailom informovať o ďalších krokoch pri riešení vašej poistnej udalosti. Do e-mailu uveďte:

  • základné informácie o poistnej udalosti (dátum a čas vzniku);
  • o akú poistnú udalosť sa jedná (čo sa stalo) a nezabudnite na nejaký identifikačný údaj (napr. EČV poisteného auta, číslo zmluvy);
  • telefonický kontakt na vás.

 Nahlásiť e-mailom

Zabudnite na poštu, doplňujúce doklady pošlete cez aplikáciu

Nahlásili ste nehodu a my od vás žiadame doplňujúce doklady? Využite mobilnú aplikáciu a všetko vybavíte jednoducho a rýchlo:

  • spustite aplikáciu a zvoľte možnosť "poslať doklady" a v ďalšom kroku možnosť "doklad k škodovej udalosti";
  • zadajte EČV auta alebo číslo škodovej udalosti, ku ktorej sa dokumenty vzťahujú;
  • dokumenty odfotíte alebo vyberiete z galérie telefónu a pošlete jedným ťuknutím. Hotovo!

 


Stiahnite si mobilnú aplikáciu do svojho smartfónu a majte ju kedykoľvek po ruke:

 Na stiahnutie z Apps Store  Na stiahnutie z Google Play obchodu